メール便配送時の遅延について

先日お客様からの注文を日本郵便のメール便で当日処理して発送したのですが、「荷物が届かない」との連絡がありました。

慶光茶荘では昼１２時までのご注文に関しては当日配送を心がけているのですが・・日本郵便に問い合わせると

現在の宅配便などの価格改定で小荷物がメール便に集中しており、さらにメル〇リやヤ〇ーオークションでのメール便の増加が拍車をかけてかなり厳しい状況にあるとゆう。

さらには沖縄・鹿児島は配送船の故障により大幅に遅れているらしい。

お客様には事情を話しご納得いただいたのですが、お客さまより今のメール便の状態をショップに記載したらとご提案頂きましたので、とても良い提案だと考え慶光茶荘Yahooショップで表記を追加しました。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、メール便の遅延状況は日本郵便の基準お届け期間+２日で商品が届かない場合にはご連絡ください。

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日本郵便の標準お届け時間はココから　※慶光茶荘の郵便番号は814-0103です

台湾茶・中国茶でほっと一息　慶光茶荘