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送料について
基本全国無料です
メール便対応が基本です。
- 商品によっては宅急便になる場合もございますが、ご指定はできません。
- お客様でのご指定によっては別途送料がかかる場合もございます。
- また注文金額が１００００円以下で代引き支払いを選択される場合にのみ送料+手数料が全国均一１３２０円かかります。
※メール便はポストに投函されるお届け方法です。代引き決済はできません。間違って代引き決済を選ばれていた場合は、その旨ご連絡の上自動的に当社で代引き決済に変更し発送しますのでご注意ください。（→その場合、代引き手数料と送料がかかります）
発送日について
営業日に準じます（月～金 10：00-18：00）
午前中12：00までのご注文並びに入金確認できたご注文に関しては当日発送いたします。
※土日祭日は店休日の為、発送業務及びお問い合わせへのご回答は行なえませんので予めご了承くださいませ。
決済方法・手数料
お支払い方に関する手数料などの一覧
- クレジットカード （手数料無料）
- amazonnPAY （手数料無料+amazonnPayIDが必須）
- 楽天ペイ （手数料無料+楽天IDが必須）
- 翌月後払い (手数料無料+Paidy入会が必須)
- PayPal （手数料無料+PayPal入会が必須）
- 銀行振込 （+各銀行手数料）
- コンビニ決済 （+手数料\￥300）
- ドコモ払い （+手数料\￥300）
- auかんたん決済 （+手数料\￥300）
- ソフトバンクまとめて支払い （+手数料\￥300）
- 代金引換 （￥10,000以上で無料 ￥9999以下＋手数料\￥1,320）商品のお受け取り時に代金をお支払いいただけます。
返品について
- 商品発送には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けしました商品に不具合がございましたら、状況をお電話もしくは E-Mail（shop@e-chinatea.com）にて商品到着後一週間以内にご連絡くださいませ。 （確認の為、処分はなさらないようお願いします。）
- 商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、代替品の再送、返品を承ります。
- なお、お口に合わない等のお客様のご都合によるご返品につきましては、返送料金、その他発生します手数料をご負担での返品とさせていただきます。予めご了承くださいませ。